導入前最常被問到的問題。

依主題整理。每題答案都連回原始頁面，詳細說明以原始頁面為準。

關於 OneAgent

OneAgent 是什麼？

OneAgent（one-agent.ai）是企業 AI agent 工作流程平台：每家企業有自己的 agent 平台，員工用公司帳號登入，由部門 agent 協助整理資料與草稿，寫入前由人簽核。

OneAgent 和 Dynatrace OneAgent、OneAI 有關係嗎？

沒有關係。本站的 OneAgent（one-agent.ai）是企業 AI agent 工作流程平台；Dynatrace OneAgent 是 Dynatrace 的監控代理程式，OneAI 的 OneAgent 是另一家公司的產品，三者名稱相近但彼此無關。

評估結束之後會怎樣？

依量測結果決定是否延伸：繼續使用、擴大到相關流程，或停在這裡。

可以先用合成資料嗎？

可以。第一次評估可以用合成或去識別的樣本，確認流程適合之後再討論真實資料。

需要 IT 參與嗎？

由流程負責人確認是否需要 IT、資安或資料管理人員參與；使用匯出檔也需確認資料授權與處理要求。

需要先串接系統嗎？

不需要。評估階段可以直接用 Excel 檔，不必串接文件系統。

資料會用在哪裡？

評估前需釐清資料來源、存取權限、保存方式與排除項目；具體條件依部署與雙方確認內容而定。

agent 會自動寄信或修改系統嗎？

評估時先將草稿與正式操作分開，確認哪些動作需要人工核准，以及如何驗證審核與權限設定。

支援哪些語言？

先提出所需語言，再用樣本確認翻譯、版面與人工校對需求；可提供的範圍依評估結果確認。

我們已經有翻譯工具，差在哪裡？

除了翻譯內容，也可討論版面校對、人工審核與版本管理；這些項目需用樣本確認可提供的範圍。

跟 BI 工具有什麼不同？

這個評估方向聚焦 Excel 整理與跨部門確認；可先找出現有 BI 流程尚需人工處理的步驟。

評估要多久？

時程需依資料準備、系統串接、資安審查與審核需求共同規劃。

費用怎麼計算？

費用與交付項目需依範圍另行確認。

線上預約尚未開放。請透過既有的聯絡窗口提出流程評估問題。